Что значит рассылка спама

Что значит рассылка спама

Email маркетинг кажется довольно простой задачей. Пиши письма и отправляй их по собранной базе — получай переходы, покупки, любовь клиентов. В реальности все не так просто: до части получателей письмо может не дойти или попадет в спам. И если вовремя не принять меры, каждая следующая рассылка будет показывать результат хуже и хуже.

Если вы уже попали в такую ситуацию, не все потеряно! В этой статье рассказываем, как понять, что вы улетаете в папку «Спам», и даем надежную инструкцию, как оттуда выбраться.

Содержание

Как понять, улетают ли ваши рассылки в спам

Можно заранее оценить, какие шансы у вашего письма попасть в спам. Для этого есть два способа.

  1. Отправить себе тестовое письмо. Сделали письмо — сначала отправьте себе, посмотрите, все ли в порядке, затем рассылайте по базе. Можете завести несколько тестовых ящиков в каждой популярной почтовой системе и смотреть, где чаще всего письмо приходит в спам. Но учтите: при массовой рассылке в тех же системах письмо все равно может попасть в спам.
  2. Проверить письмо в специальном сервисе. Мы рекомендуем Mail-Tester: отправляете свое письмо на предложенную почту и сразу получаете результаты с рекомендациями, что можно поправить.

Проверка письма в сервисе Mail-Tester

Что проверить, если рассылка автоматически уходит в спам

Если письма попадают в спам, то нужно вооружиться временем и терпением. Придется проверить все: начиная с домена, от имени которого уходит почта, до базы адресов и содержания писем.

Адрес отправителя

Для массовых рассылок нужен ящик на домене компании, например, info@mysite.com. Не подойдет адрес в общедоступной системе, который заканчивается на @mail.ru, @gmail.com, @ya.ru и подобные. Если у вас еще нет корпоративной почты, то настроить ее поможет наша статья «Как создать корпоративную почту со своим доменом».

Домен

Проверьте домен, которым заканчивается адрес корпоративной почты, в нашем примере это mysite.ru. У него должна быть хорошая репутация и все нужные настройки аутентификации.

Репутация — это поведение домена в прошлом. Если раньше от его имени рассылалось много спама, то домен мог оказаться в черном списке и новые рассылки рискуют тоже попасть в спам. Если репутация окажется плохой, то имеет смысл завести и прогреть новый домен — это будет быстрее, чем «обелять» старый.

Проверить репутацию можно с помощью сервиса Sender Score. Вбиваете IP или имя домена и получаете отчет. Репутация здесь измеряется в баллах от 0 до 100, показатель выше 70 считается приемлемым, выше 80 — отличным.

Регулярно мониторить репутацию домена также помогают постмастеры, они есть у каждой крупной почтовой системы. Например, в постмастере Google можно смотреть репутацию IP и домена и другие полезные данные, такие как количество ошибок доставки, жалоб на спам и прочего. Читайте на нашем блоге подробнее о том, как работают постмастера разных почтовых систем.

Если вы категорически хотите оставить старый домен, то придется постараться, чтобы снова заслужить доверие почтовых систем. Для начала с помощью нашей базы знаний проверьте, не попал ли ваш домен в черный список, а затем постепенно выполните все приведенные ниже рекомендации.

Аутентификация — это параметры, по которым почтовые системы определяют, что отправителю можно доверять и принимать его письма во «Входящие». Должны быть настроены эти записи:

  • SPF — список серверов, которым вы доверяете рассылать вашу почту. Например, если пользуетесь сервисом для email рассылок, нужно будет добавить в SPF-запись этот сервис.
  • DKIM — персональная цифровая подпись домена, которая прикрепляется к каждому письму.
  • DMARC — настраивается, когда у вас уже есть SPF и DKIM. Если почтовая система по результатам проверки этих записей признает письмо поддельным, то поступит с ним так, как вы укажете в DMARC. Например, поместит в папку «Спам» или заблокирует.

Наличие этих записей можно проверить с помощью инструмента MXToolbox. Выбираете нужный вид проверки и вводите в это поле имя домена:

Интерфейс сервиса MXToolbox для проверки настроек домена

Если какие-то записи отсутствуют, настроить их поможет наша база знаний: читайте инструкции для создания SPF, DKIM и DMARC.

База адресов

Когда разобрались с доменом, пора почистить базу подписчиков. В ней должны быть только валидные адреса — существующие и действующие, то есть способные принимать и отправлять письма. При этом каждый подписчик в базе должен дать согласие на получение рассылки.

Каждая отправка на несуществующий ящик и непрошенное письмо, отправленное в спам, снижают репутацию отправителя. Это значит, что такие случаи влияют на доставляемость всех будущих рассылок. А еще это значит, что покупать базу адресов — верная дорога в черные списки.

Обратите внимание! Самый надежный способ собрать валидную базу — double opt-in. Пользователь оставляет вам свой адрес, вы присылаете на него письмо со ссылкой для подтверждения подписки. Если человек подписался по double opt-in, это гарантирует валидный email адрес и согласие получать рассылку.

Если у вас есть база адресов, согласных на рассылку, но не проверенных по double opt-in, с ней можно работать. Но предварительно нужно ее валидировать — то есть почистить от неработающих и несуществующих адресов. Как это сделать и с помощью каких сервисов, мы описали в статье про валидацию email адресов.

Частота рассылок

В email маркетинге важно соблюдать последовательность — сохранять тон и темп рассылок. Если вы отправили приветственное письмо, потом затихли на пару месяцев и вернулись с рассылкой по всей своей базе — не нужно гадать, почему половина рассылки попала в спам. Это вызовет негатив и со стороны почтовых систем, и у пользователей.

Безопасный способ начать рассылки — с небольшого объема писем, постепенно его увеличивая. Это работает и для нового домена, и для старого, с которого давно не отправлялись рассылки. Например, для базы на 100 000 адресов график прогрева может быть таким:

График прогрева IP адреса или домена

Мы подробно разбирали прогрев IP адреса — почитайте эти рекомендации, их также можно использовать для прогрева домена.

Важно! Когда выйдете на рассылки по всему объему базы, не теряйте темп — не стоит резко увеличивать или уменьшать количество писем.

Контент писем

Когда создаете контент письма, а потом верстаете его в email шаблон, нужно соблюдать следующие правила.

Для контента:

  • Для первых рассылок соблюдайте соотношение текста и картинок примерно 20 на 80. Постепенно количество изображений можно будет увеличить.
  • Избегайте спам-слов «заработок», «биткоин», ненормативной лексики, не пишите капсом, не используйте яркие и постоянно меняющиеся цвета шрифтов. Письма на русском можно проверить на спамность с помощью сервиса SpamTester.
  • Не прикрепляйте файлы к письму, лучше дайте ссылки на них.
  • Ссылки в тексте оформляйте как текст с гиперссылкой. Не вставляйте в текст «голые» url и ни в коем случае сокращенные ссылки.

Для верстки:

  • Используйте только табличную верстку и не применяйте JavaScript, Flash, ActiveX, внешние CSS стили.
  • Делайте версии письма шириной 600 и 320 px для десктопной и мобильной версии.
  • Отправляйте письмо в двух вариантах: полном и только текстовом (plain text). Почтовая система сама выберет, какой показать в зависимости от возможности просмотра у получателя.

Бонус — общение с поддержкой

Вроде все сделали, а рассылки все равно попадают в спам? Пора пообщаться с поддержкой. Но прежде, чем задавать вопросы, придется покопаться в технической документации.

Изучите требования к отправке рассылок. В целом у всех крупных почтовых систем похожие требования: настроить аутентификацию отправителя, не спамить, ставить во все письма кнопку отписки, собирать базу через double opt-in и так далее. Но есть и отличия, так что если ваши письма уходят в спам в конкретной системе, для начала нужно прочитать ее требования. Мы уже описывали требования к рассылкам крупных почтовиков, в этой же статье вы найдете ссылки на их документацию.

Напишите в службу поддержки. Этот пункт — уже после того, как проштудировали требования. Вот куда писать поддержке в разных почтовых системах.

Форма Mail.ru — нужны будут сведения об отправителе, объемах рассылок, адрес почты для переписки с поддержкой, а также оригинал письма в формате msg/eml из папки «Спам» у получателя. Скачать оригинал можно здесь:

Как сохранить оригинал письма на Mail.ru

Форма Яндекс.Почты — здесь нужна контактная почта, подробное описание проблемы и уточняющие файлы. Рекомендуем сразу загрузить оригинал письма, которое попало в спам. Как и в предыдущих случаях, возьмите его из папки «Спам» у получателя: зайдите в «Свойства письма», скопируйте открывшийся код и сохраните его в текстовом редакторе. Для Macos можно использовать программу TextEdit, на Windows — Блокнот.

Читайте также:  Как сделать сводный отчет в excel

Как сохранить оригинал письма в Яндекс.Почте

К обращению также следует сразу прикрепить результаты проверки технической корректности рассылки.

Форма Gmail — здесь потребуется имя и почта отправителя, краткое описание проблемы и кусочек кода письма с техническими заголовками. Вот, откуда брать заголовки:

Как сохранить оригинал письма на Gmail

При нажатии на кнопку попадете на страницу с кодом письма. Вам нужно скопировать код (ctrl+A / ctrl+C) и вставить его в форму. Обратите внимание, что Gmail не отвечает на заявки из формы! Эти обращения используются, чтобы улучшить механизм распознавания спама в системе.

Как выйти из спама, если вас туда отправляют подписчики

Email маркетинг помогает сформировать связь между брендом и подписчиком рассылки, превратить его в постоянного лояльного покупателя. Но если вы обманете ожидания, пришлете навязчивую рекламу или несколько раз одно и то же письмо, подписчик может вручную отправить вас в спам.

Такой исход плох для компании по двум причинам. Во-первых, пойдет насмарку вся работа маркетолога с этим лидом. Во-вторых, если вы продолжите слать письма туда, где вас уже пометили как спамера, это плохо повлияет на репутацию отправителя.

Отслеживайте пользовательские пометки «Спам»

Для этого нужно настроить отчеты FBL (feedback loop), тогда почтовая система будет пересылать вам обратно письма, которые пометили как спам. В письме не всегда будет указан адрес, с которого поступила жалоба, но можно будет по крайней мере проанализировать, что не так с письмом, если жалоб будет много.

Вот как настроить FBL:

  • на Mail.ru — указать адрес для фидбэк-отчетов в постмастере;
  • на Яндекс.Почте — через сторонний сервис на базе Sender Score;
  • на Gmail — добавлять в каждое письмо служебный заголовок Feedback-ID.

Отчеты FBL не нужно настраивать, если вы пользуетесь сервисом рассылки, например, SendPulse. Сбор фидбэков обычно уже настроен на стороне сервиса и отображается в статистике рассылки.

Рассказывайте, чего ждать от рассылки, и соблюдайте обещания

Настройте серию приветственных писем, чтобы рассказать о компании, о том, что полезного будет в вашей рассылке и сколько писем в неделю вы будете присылать. Так вы начнете строить эмоциональную связь с подписчиком и сформируете у него правильные ожидания.

Реактивируйте старую базу перед рассылкой

Если у вас скопилось много адресов, на которые вы давно не писали, такую базу нужно реактивировать — напомнить подписчикам о себе и подготовить их к рассылке. Вот пример классической реактивационной цепочки из трех писем:

  1. напомнить о себе, предложить подтвердить подписку;
  2. спросить, на какие темы и как часто присылать письма;
  3. дать бонус за сотрудничество.

Учитывайте пожелания пользователей

Не путайте адресные базы — например, можно случайно отправить рекламу тем, кто подписался на новые статьи блога. Пишите только на те темы, которые интересны подписчику, и на те, которые могут быть интересны (с осторожностью).

Выделите время и разберитесь наконец с техническими настройками. Это не так сложно, как кажется. А главное, делайте максимально человечные рассылки — с действительно полезным контентом, учитывая интересы и пожелания подписчиков. С SendPulse это просто и удобно!

Доброго времени суток, уважаемый посетитель блога inetsovety.ru. Что такое спам в интернете, знают пользователи, имеющие ящик электронной почты или страничку в социальных сетях. Порой неинтересные и совершенно ненужные письма буквально «заваливают» ленту входящих сообщений и засоряют ее. Конечно, это надоедает и злит человека, а вот тому, кто рассылает такие «письма счастья» такая рассылка приносит доход. Ведь в таких письмах часто содержатся сомнительные предложения, направленные на то, чтобы развести вас на деньги.

Но, даже сталкиваясь с такими уведомлениями ежедневно, не каждый пользователь может дать четкий ответ на вопрос, что такое спам в электронной почте. На самом деле, иногда он бывает и полезным, но в некоторых случаях ситуация обстоит иначе. Поэтому рассмотрим основные положения о том, какие письма считаются спамом, кто такие спамеры и как защитить свой аккаунт от подобных рассылок.

Понятие спама и его главные особенности

Прежде чем разбираться в значении термина, давайте узнаем, что означает слово «спам» и откуда оно произошло. На самом деле, история происхождения этого понятия довольно интересна и необычна.

Впервые о таком слове как спам люди узнали в 1936 году. Именно в это время была создана американская фирма с торговой маркой под названием SPAM. Поэтому правильнее всего было бы говорить не «спам», а «спэм», но это не принципиальный вопрос.

Предприятие занималось изготовлением мясных консервов, но во время Второй мировой войны их выпустили настолько много, что они начали портиться. Чтобы не понести убытки, компания начала рекламировать свои изделия везде, практически на каждом углу. Рекламу крутили даже на радио.

Кстати, если искать вариант перевода слова SPAM, то он не будет иметь отношения к тому, что подразумевает данный термин в современном контексте. То есть, логичного объяснения, почему потоки ненужной корреспонденции, приходящей на телефон или е-мейл, называются именно спамом, нет.

Однако такой термин «спам рассылка», как таковой, начал широко применяться с 1986 года. Именно в этот период все рекламные пирамиды начали массово изготавливать и отправлять людям листовки, практически идентичные друг другу. А сейчас количество спама в интернете с каждым годом возрастает. Именно поэтому пользователи так заинтересованы в том, чтобы защитить свои аккаунты от подобной ненужной информации.

Разбираем термин

Итак, что это такое спам простыми словами? Если вы еще не успели разгадать значение этого слова, то следующее определение будет для вас полезным.

Спам – это сообщения рекламного характера, которые массово рассылаются людям без их согласия. Такая реклама может быть коммерческой, политической и прочей.

В большинстве случаев подобная рассылка относится только к электронным письмам – тем, которые приходят на почту, телефон, в мессенджеры или личные сообщения в социальных сетях. Однако спам сообщениями считаются уведомления, на получение которых пользователь не подписывался. Именно по этой причине их появление раздражает и надоедает.

Разновидности спама и их особенности

Теперь вы знаете, что это значит спам, и для чего он используется. Такие рассылки имеют свои разновидности, на которых мы остановимся детальнее.

Итак, на сегодняшний день можно выделить следующие виды спама.

Массовые рассылки

Что значит массовый спам? С таким понятием знакомы практически все, поскольку это одна из самых распространенных разновидностей подобных уведомлений.

Как это работает? Спамеры приобретают базы, где собраны почтовые адреса пользователей, после чего начинают рассылать письма определенного содержания. Помимо рекламной информации, они могут также содержать вирусы и другие неприятные «бонусы».

На заметку. Спамер – это человек, который занимается рассылкой подобных уведомлений. Может работать как на определенную компанию, так и заниматься фрилансом.

Рассылки в соцсетях

Что такое спам в ВК? Раньше спамеры создавали отдельные аккаунты для отправки писем рекламного или политического характера (и не только). Но в последние годы вырисовывается менее приятная картина. Нечистые на руку юзеры взламывают учетные записи других пользователей, и с них осуществляют рассылку спама. Как правило, это просьба о переводе определенной суммы денег.

Таким образом, спам в контакте является частью мошеннической схемы, но не все могут распознать такой подвох.

Уведомления на форумах

Часто рассылка спама осуществляется на форумах. Например, заинтересованные пользователи оставляют нужные уведомления в комментариях к обсуждениям, а также пишут другим людям в личные сообщения, добавляя туда ссылку на тот или иной источник информации.

Зачастую такие уведомления создаются и рассылаются с целью привлечения большего числа посетителей на сайт.

СПАМ-рассылка на сайтах

Некоторые юзеры очень любят спамить в комментариях на разных сайтах. Именно поэтому у владельцев таких ресурсов добавляется больше хлопот. Цель спамеров в этом случае заключается либо в рекламировании своих услуг или товаров, либо продвижение собственных проектов.

СМС-спам

Что такое спам сообщение в телефоне? Принцип его работы такой же, как и при рассылке писем на электронные ящики. Только спамеры в этом случае покупают базы данных у сотовых операторов. СМС спам приходит клиенту в виде обычного текстового или графического сообщения. Содержание такого уведомления может быть совершенно разным.

Читайте также:  Как убрать касперского с компьютера полностью

Спам в мессенджерах

В данном случае речь идет о спаме в Вацапе, Вайбере и других популярных программах, которые пользователи устанавливают на телефоны, планшеты или компьютеры. Поскольку они работают на основе номера телефона или адреса электронной почты, добраться до аккаунтов потенциальных «жертв» для спамеров будет несложно.

Поисковый спам

Что считается поисковым спамом? С таким видом рассылок знаком каждый пользователей интернета, даже если он сам об этом не подозревает. Наверняка, вы сталкивались с таким явлением, как появление в браузере списка сайтов, не имеющих отношения к вашему поисковому запросу. Такие ресурсы не несут в себе никакой пользы, зато отлично раскручиваются и приносят хороший доход своим владельцам за счет переходов по ссылке.

Помимо вышеперечисленных разновидностей, существует еще 2 вида спама – безобидный и опасный. К первому типу относят:

  • рекламу легальных товаров и услуг;
  • манипуляцию общественным мнением (обычно такие спам-письма имеют политический подтекст, но могут быть и коммерческими);
  • рекламу запрещенных продуктов (например, тех, которые по закону нельзя рекламировать или реализовывать);
  • так называемые «письма счастья», предназначенные для массовых рассылок. Довольно популярным является так называемый Фейс спам, или пересылка подобных мессенджей в социальной сети Фейсбук. Принцип действия очень прост: в тексте написано «Разошли это сообщение 10 (100, 1000) друзьям, и сегодня с тобой произойдет что-то очень хорошее». И так далее. Конечно, такого треша хватает не только на Facebook, но и на просторах других соцсетей – зарубежных и отечественных.

Также, спамеры используют для рассылки сомнительной рекламы и товаров, пуш-уведомления. Подробнее о них читайте по ссылке https://inetsovety.ru/chto-takoe-push-uvedomleniya/

Чем опасен спам для пользователя

Все зависит от того, с каким именно подтипом таких рассылок столкнулся пользователь.

  1. Фишинг. Это мошенническая схема, которая рассчитана на то, чтобы «поймать человека на крючок», выбив его из колеи. Например, пользователю приходит письмо на электронную почту, мессенджер или номер телефона о том, что с вашим банковским или виртуальным счетом возникли проблемы. Вследствие этого вам нужно перейти по ссылке для авторизации на сайте. Именно в этом и заключается вся «соль», поскольку указанный сайт в итоге оказывается поддельным. Хотя самостоятельно определить это практически нереально, поскольку он, как две капли воды похож на официальный ресурс банка или электронной платежной системы. Как определить спам такого рода? Вывести мошенников на чистую воду сложно, но это реально. Чтобы не попасться на уловку, нужно все приходящие сообщения подобного содержания проверять посредством совершения звонка в банк, или авторизации в системе электронных платежных систем через телефонное приложение или знакомый пользователю сайт.
  2. Так называемые нигерийские письма. Человеку приходит письмо о том, что он может получить крупную сумму денег, при этом предлоги могут быть самыми разными. Чтобы получить средства, адресату нужно всего лишь «оплатить мелкие расходы» на отправку или перевод денежных средств. Если пользователь следует этим указаниям и вносит оплату, мошенники исчезают.
  3. Вирусы. В письмах, которые массово приходят на телефон или электронную почту, могут быть устроены вредоносные программы. Самым мелким вредом от них становится поломка компьютера. Другое дело, если эти вирусы «прячутся» среди файлов и постепенно записывают всю важную информацию – личные данные, логины, пароли и пр. А создать вируса впоследствии получит возможность использовать эти данные в своих целях.

к оглавлению ↑

Что такое флуд?

Примечание. Существует еще одно понятие – флуд. Оно подразумевает рассылку однотипных сообщений, которые имеют большие объемы. Именно поэтому пользователи не всегда могут понять, какая разница между флудом и спамом.

Понятие спама мы рассмотрели, теперь давайте поймем, что такое флуд. У него есть и вторая трактовка – это атака на сервер так называемых ботнетов. Причем поток информации и запросов настолько велик, что под его влиянием сервер рано или поздно прекращает работать. Таким образом, флуд намного опаснее спама.

В более безопасном контексте «флуд» подразумевает «чушь», «бред». То есть, если кто-то в ответ на комментарий другого человека просит «не флудить», это может означать просьбу «не нести чушь».

Теперь вы в полной мере знаете значение слова спам, и умеете распознавать его разновидности. Но не стоит считать ситуацию безвыходной. Существует несколько способов, помогающих защититься от таких рассылок, и сейчас мы подробно их рассмотрим.

Как избавиться от спама?

Многие пользователи, зная, что значит спам в почте, задаются вопросом, как избежать его появления. Специалисты дают один полезный совет: нужно завести 2 адреса e-mail. Один из них необходимо использовать для сохранения данных, ведения деловых переписок и совершения других важных операций. Второй ящик можно применять для подписок на разные каналы, сайты, сообщества. Именно такие адреса чаще всего подвергаются атакам спамеров.

Второй совет заключается в создании ящика электронной почты на надежно защищенных сервисах – например, на Gmail. Там есть специально созданная папка, куда перемещаются подобные уведомления.

Что это такое антиспам в телефоне? Это специальное приложение, которое блокирует входящие сообщения от нежелательных адресантов. Его можно скачать и установить на мобильное устройство, после чего настроить нужным образом. Как показывает практика, такой способ борьбы со спамом дает довольно хорошие результаты.

Спам – это массовая рассылка сообщений пользователям, не дававшим согласия на их получение. Осуществляется с целью рекламирования определенных продуктов, распространения информации, кражи личных данных и т. д. Это навязчивая реклама чего-либо. В большинстве случаев спам представлен в виде рассылки электронных писем, но на деле его используют везде, где есть открытый доступ к распространению информации: социальные сети и медиа, форумы, комментарии на сайтах, мессенджеры, электронные почты, SMS на телефон. Даже в офлайн-пространстве есть спам. Например, рекламные буклеты в вашем почтовом ящике. Людей, занимающихся спам-рассылкой, называют спамерами. Спам-реклама является одним из самых дешевых методов продвижения в Сети, но не самым эффективным. Такая рассылка негативно воспринимается аудиторией, что не позволяет ее использовать всем компаниям. Те, кому важна репутация и имидж, не используют спам.

Откуда взялось слово «спам»

Слово «спам» впервые появилось в 40-х годах 20-го века, в послевоенное время. Изначально оно означало название консервов, входящих в мясной рацион солдат. После войны их необходимо было срочно распродать, пока не истек срок годности и они не испортились. Это привело к тому, что реклама данного продукта была везде: на улицах, в газетах, в транспорте. Ее специально делали агрессивной, навязывая людям необходимость в приобретении данных консервов. Именно это событие вспомнилось, когда подобного рода реклама начала активно использоваться в Сети. Агрессивная и навязчивая рассылка рекламных сообщений получила соответствующее название – spam. С тех пор слово «спам» значит «массовая рассылка навязчивой рекламы». Пользователь не просил, не подписывался, а ему присылают письма, в содержимом которых он не заинтересован. В первое время (как только появился интернет и электронные почты) спам рекламы в Сети был более эффективен, нежели сейчас. Люди не привыкли к подобному, да и рекламной «слепоты» тогда еще не было. Но он по-прежнему остается одним из самых недорогих способов охватить максимальную аудиторию, что и позволяет ему оставаться на плаву, как одному из самых востребованных способов продвижения своих услуг и товаров.

Спам-атака

Спам-атака – это рассылка спамных сообщений с повышенной концентрацией на определенных площадках или каналах. Например, спамеры выяснили, что на определенном форуме высокий уровень отдачи. Эта информация распространилась в кругах людей, занимающихся спамом, и на сайт обрушилась огромная волна сообщений с навязчивой рекламой. Такое событие и называется спам-атакой. Спамерские атаки не всегда производятся из-за высокой отдачи площадки. Иногда они случаются по чьему-то злому умыслу с целью навредить сайту и его владельцу. Например, осуществляются недобросовестными конкурентами.

Виды спама

Весь спам можно классифицировать по нескольким признакам.

По области распространения:

онлайн-спам – распространяется в онлайн-пространстве;

офлайн-спам – распространяется в офлайн-пространстве.

По методу распространения:

автоматическая рассылка – сообщения рассылаются с помощью автоматизированного софта (программы, сервисы);

ручная – сообщения рассылаются вручную.

По степени опасности:

безопасный – рассылка осуществляется с целью рекламы продукта, услуги, события; содержимое не способно нанести вред пользователю;

опасный – рассылка осуществляется с целью кражи данных, денег.

Большинство популярных сайтов и электронных ящиков обладают достаточной защитой от опасного спама. Они используют спам-фильтры. Сообщения, способные нанести реальный вред, блокируются автоматически. Наиболее опасные из них удаляются безвозвратно, менее опасные или просто сомнительные помещаются в папку «Спам». Нередко система ошибочно помещает в папку «Спам» сообщения, не несущие никакого вреда пользователю, например письмо с подтверждением регистрации на каком-нибудь сайте. Для системы это незнакомые источники, следовательно, она им не доверяет. Поэтому регулярно проверяйте свою папку «Спам» и убирайте оттуда нужные письма.

Читайте также:  Как обозначается температурный коэффициент в химии

Безопасный

К безопасной форме спама относят рассылку, не способную как-либо навредить пользователям. Разве что, украсть их время. К такому спаму относится:

коммерческая реклама. Включает в себя рассылку сообщений с рекламой различного рода товаров, услуг, сайтов и т. д. Как уже было сказано ранее, спам-рассылка является одним из самых недорогих способов продвижения в Сети. Следовательно, она пользуется спросом среди интернет-предпринимателей. Они просто выбрали спам в качестве одного из каналов продвижения;

реклама, которая запрещена законом. В российском законодательстве существует перечень товаров и услуг, рекламировать которые запрещено. Большинство популярных каналов (поисковые системы, социальные сети) придерживаются этих требований, а иногда добавляют свои. Это вызывает определенные сложности у рекламодателей. Электронная рассылка же подобных ограничений не имеет, что позволяет рекламодателям свободно рекламировать любые товары и в любой форме;

манипулирование общественным мнением. Нередко спам используется в качестве инструмента воздействия на общественное мнение аудитории. Это не только политические мотивы, но и коммерческие. Например, кто-то решил разослать компрометирующий материал на конкурента или сделать рассылку от чьего-либо имени с целью получения негативной реакции в ответ. Такая рассылка не несет вреда пользователям, но способна вызвать определенные настроения в обществе;

  • рассылка с просьбой переслать сообщение. Особенно популярный вид спама в социальных сетях. Как правило, не несет никакой смысловой нагрузки и не преследует никаких целей. Это сообщения в духе «Перешли это письмо 20 друзьям и в следующем году найдешь любовь всей жизни». Как ни странно, но есть люди, которые продолжают это делать. Редко могут содержать скрытую рекламу.
  • Опасный (вредоносный)

    Этот вид спама способен нанести реальный вред пользователям – украсть его личные данные (логины, пароли), получить доступ к электронным кошелькам, заразить компьютер вирусами и т. д. Чаще всего содержимое таких писем включает ссылки или вложения. Ни в коем случае не переходите по ним и не скачивайте. Виды опасного спама:

    Фишинговые рассылки. Это такой формат рассылки, в котором автор письма прикидывается вашим банком, службой поддержки сервиса электронного кошелька и т. д. Вам пишут о том, что у вас возникли какие-то проблемы и просят перейти по ссылке, чтобы решить их. Естественно, сайт, на который вы попадете, – фейковый (поддельный). Доверчивые пользователи переходят, что уже является серьезной угрозой, и оставляют там персональные данные. Адрес электронной почты может быть подделан под настоящий. В нем меняется одна-две буквы, порядок слов, спецсимволы. Невнимательный пользователь этого не замечает и думает, что общается с реальным представителем сервиса.

    «Вы получили наследство». Довольно популярный в последнее время способ обмана. Пользователю приходит письмо о том, что якобы он является потомком какого-нибудь богатого человека, проживающего где-нибудь в Швейцарии. Этот человек умер и единственный наследник – это пользователь. Могут даже обратиться по имени и фамилии, назвать еще какую-нибудь личную информацию, чтобы вызвать больше доверия. Суть обмана заключается в том, что для оформления наследства необходимо переслать определенную сумму денег на сопутствующие расходы. Разумеется, после отправки денег их получатель перестает отвечать.

    Сообщения с вредоносным ПО. Содержимое таких рассылок способно нанести вред безопасности и работоспособности вашего ПК. Заражение происходит после скачивания файла во вложении. Иногда компьютер перестает работать сразу, а иногда вирус способен затаиться и скрытно собирать все ваши персональные данные (логины, пароли). Чтобы обезопасить себя по максимуму, не стоит переходить по незнакомым ссылкам и скачивать сомнительные вложения в письме.

    Места распространения

    Где можно встретить спам?

    В электронной почте – самое распространенное место для спамных сообщений. Перед отправкой письма не проходят модерацию, следовательно, их содержимое ничем не ограничено. Как правило, спам-фильтры используются уже после отправки.

    Форумы – большой популярностью среди спамеров пользуются те площадки, где отсутствует модерация, так как это позволяет свободно публиковать любую информацию. Форумы, где все сообщения проходят проверку, не используются совсем или используются для публикации скрытой рекламы.

    Комментарии на сайтах – аналогично форумам те сайты, где отсутствует модерация, пользуются повышенной популярностью среди спамеров.

    Социальные сети – за последнее время количество спамных сообщений в соцсетях только выросло. Личные сообщения и комментарии являются самым популярным инструментом распространения информации. Спам в социальных сетях характеризуется большей «дружелюбностью». Отправители, как правило, не просто посылают вам рекламное сообщение, а стараются выйти на диалог, познакомиться. Разумеется, такое неожиданное желание пообщаться вызвано лишь коммерческими целями – продать товар, услугу.

    Мессенджеры – за последние годы с ростом популярности мессенджеров (Viber, Telegram, WhatsApp) выросло и число спамных сообщений в них.

    SMS – наверное, каждый получал на свой телефон СМС с рекламой от незнакомых номеров. Это и есть спам.

    Как спамеры находят адреса для рассылки

    Один из самых популярных вопросов – «Откуда спамерам известен мой адрес или номер телефона?» Найти контакты пользователей не является большой проблемой. Добыть их можно несколькими способами.

    Сгенерировать с помощью специального софта. Такие программы случайно подбирают адреса, в том числе и несуществующие. Далее из множества полученных контактов остается отобрать реальные (принадлежащие реальным людям).

    Провести мониторинг данных из общедоступных источников. Например, адреса электронных почт, оставленных в личных профилях социальной сети. Если эта информация не скрыта, спамерам не составит труда спарсить ее с помощью специальных программ.

    Заполучить контакты хакерским способом. Такой способ используется редко и для особых целей. Взломав базы данных различных сайтов, сервисов, можно получить доступ к персональной информации зарегистрированных пользователей, в том числе и их контакты.

    Купить базу данных. В Сети существуют специальные сайты, где за небольшую плату можно приобрести списки имейл-адресов пользователей.

    Добыть с помощью червей. Черви – это разновидность вредоносного ПО (вирус), которое собирает все контакты на устройстве жертвы. Распространяются черви с помощью все той же спам-рассылки.

    Исходя из вышенаписанного напрашивается вывод: не оставляйте свои контактные данные где попало. Создайте несколько почтовых адресов – один для важных переписок и важных сервисов, другой – для всего остального. Если спам и настигнет вас, то пусть это будет во втором почтовом ящике.

    Как отключить спам

    В некоторых случаях отключить спам легко – достаточно нажать кнопку «Отписаться от рассылки» в письме. Способ работает, если вы сами когда-то подписывались на источник. Иногда подписка оформляется автоматически после регистрации на сайте.

    Но будьте внимательны. Иногда спамеры оформляют ссылки в виде кнопки «Отписаться». Разумеется, после нажатия никакой отписки не произойдет. Вас просто переместит на продвигаемый ресурс. Если источник кажется вам незнакомым, лучше воспользуйтесь следующим способом и заблокируйте его, чтобы избавиться от назойливых писем. В большинстве почтовых сервисов, как и в социальных сетях, можно блокировать адреса и пользователей, от которых приходят нежелательные письма. Как заблокировать спам (на примере почты Gmail):

    Открываем свой почтовый ящик.

    Переходим во вкладку «Входящие».

    Открываем спамное сообщение.

    Вызываем меню (три точки в правом верхнем углу).

    Выбираем пункт «Заблокировать отправителя …».

    Готово! После проделанных действий выбранный адрес не сможет отправлять вам письма. Теперь он в черном списке. Аналогичные действия можно выполнить в социальных сетях.

    Методы защиты от спама

    Чтобы не приходилось осуществлять блокировку каждого спамера вручную (ведь источников может быть сотни), достаточно следовать простым советам и рекомендациям по защите от спама.

    Не публикуйте свой адрес и контакты в общедоступных и сомнительных местах.

    Заведите второй ящик для неважных сообщений и используйте его.

    Не переходите по ссылкам в письмах от незнакомых отправителей.

    Не скачивайте файлы во вложении.

    Используйте только популярные почтовые сервисы (в них максимальный уровень защиты от спама).

    Создайте более сложный почтовый адрес. Чем легче адрес, тем проще его сгенерировать спамерским программам.

    Наиболее безопасные почтовые ящики

    С точки зрения защищенности от спам-рассылок, самыми безопасными почтовыми ящиками считаются:

    Важно понимать, что 100 % защиты не даст ни один сервис. Всегда будут проскакивать рекламные письма. Ведь методы спама совершенствуются с каждым годом, становясь все более изощренными и скрытными, спамеры постоянно находят новые способы обхода фильтров. Но минимизировать число нежелательных сообщений вышеописанные сервисы способны.

    Ссылка на основную публикацию
    Что делать если браузерные игры лагают
    Что делать если зависает браузерная игра, не грузится, лагает? Если игра не загружается, зависает, загрузка останавливается на определенном шаге, вы...
    Чем обработать сколы на машине от ржавчины
    Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте. 1. Если...
    Чем опасно низкое напряжение в сети
    Эффект «проседания» входного напряжения ниже установленной нормы довольно распространенная проблема. Она более характерна для электроснабжения в сельской местности, но нередко...
    Что делать если взорвалось колесо
    Вы когда-нибудь видели взрыв шины? Это поистине экстремальное зрелище, особенно если речь идёт о грузовом транспорте. Взрываясь на ходу, куски...
    Adblock detector